Меню

Уважаемые посетители!

На нашем сайте вы можете приобрести ноты и книги, представленные в каталоге изданий. Для этого вам необходимо зарегистрироваться. Внимательно заполните все необходимые поля в форме регистрационной анкеты. Далее — проверьте Ваш электронный почтовый ящик, там должно быть письмо (если Вы правильно указали адрес Вашей электронной почты!) с сайта Издательства с ссылкой для подтверждения вашей учетной записи. После того, как Вы пройдете по ссылке, можно вводить логин и пароль, которые Вы придумали на этапе регистрации. Если Вы из Петербурга, заказ оформлять на сайте не обязательно (Вам в любом случае необходимо будет позвонить и уточнить наличие нужных Вам изданий в ТОТ ДЕНЬ, когда Вы поедете к нам на Маяковского, 15!).

Интернет-магазин на сайте основан на работе с каталогом изданий, который отражает перечень товаров по видам музыкальных инструментов, голосов, а также книги и учебно-методическая литература.

Пройдя тем или иным путем по каталогу изданий, вы можете выбрать нужное количество товара (в одном заказе не более 40 наименований), изменить ваш выбор или отменить его в корзине (в правом верхнем углу страницы сйта).

Далее, окончив свой выбор, нажмите на «Корзину», проверьте количество позиций, затем нажмите «Оформить заказ». Далее — заполните предлагаемую Вам форму с адресом, регион, район и город выбираются автоматически (!), пожалуйста, не спешите, обязательно дождитесь, пока система «подгрузит» следующее поле. Там, где написано «Выберите местоположение» его действительно нужно выбирать, пожалуйста, не игнорируйте системные предложения, без этих данных оформление заказа невозможно (будут появляться ошибки, так как система не может идентифицировать Ваш город, если Вы, проигнорировав выбор региона и области, его просто вписали в поле). Только после правильного заполнения всех полей, появляется возможность выбрать способ доставки и вид оплаты!

Обратите внимание: стоимость доставки рассчитывается менеджером и зависит от веса посылки и удаленности Вашего населенного пункта от Санкт-Петербурга. Также мы обращаем Ваше внимание, что мы НЕ РАБОТАЕМ с наложенным платежом. Все заказы высылаются только ПОСЛЕ 100% оплаты!

После оформления заказа Вам будут поступать письма на указанную электронную почту с информацией обо всех изменениях статуса заказа. Для оплаты, пожалуйста, дождитесь письма от нашего менеджера со счетом на оплату. В письме Вы получите также всю необходимую информацию: формы и образцы заполнения платежных документов, инструкцию по оплате через Сбербанк-Онлайн, ссылку на страницу онлайн-оплаты. 

Сроки ответа менеджера: в январе, августе, сентябре, октябре — от 1 до 6 рабочих дней. В ноябре и декабре — от 1 до 3 рабочих дней. В остальное время года — 1–2 рабочих дня. Срок поступления оплаты на расчетный счет издательства — от 1,5 до 5 банковских дней. Сроки доставки почтой России соответствуют срокам, указанным на сайте Почты России.

Пожалуйста, во избежании задержек, заказывайте учебники ЗАРАНЕЕ.

Чтобы получить учебники к началу учебного года,
мы рекомендуем оформлять заказ не позднее конца июля — начала августа!

Виды оплаты:

— предоплата почтовым переводом

— наличные в кассу (для посетителей пунктов розничной торговли в Санкт-Петербурге);

— on-line платежи: банковской картой, «Яндекс-Деньгами», Web Money, по коду через терминал

Способы доставки заказов:

— самовывоз (для посетителей пункта розничной торговли на ул. Маяковского, д. 15 в Санкт-Петербурге);

— доставка курьером (для покупателей из Санкт-Петербурга).

Минимальная цена услуги — 350 руб.

— почта России

В течение 1–6 рабочих дней менеджер отдела реализации отправит Вам счет по электронной почте, где будут все реквизиты издательства, стоимость заказанных Вами изданий и стоимость доставки.

Если вас интересуют какие-либо другие способы доставки, обратитесь в отдел реализации по тел.+7 (812) 312-04-97 или по электронной почте market@compozitor.spb.ru

Если у Вас возникли проблемы с почтой

К сожалению, бывают случаи, когда почтовые работники не в полном объеме выполняют свои обязанности, не доставляют извещений клиентам, бандероли с ВАШИМИ книгами возвращают нам, как невостребованные! Есть случаи «исчезновения» бандеролей с книгами. Вы нервничаете, мы — несем прямые убытки!

Поэтому, если после получения Вами извещения по электронной почте об отправке Вам бандероли прошло достаточно много времени (это зависит от региона, в котором Вы живете, максимальные ориентировочные сроки 15-25 дней), то узнайте о судьбе своей бандероли на почте — не поленитесь!

Возможно, Вам просто не доставили извещения, а Ваша бандероль лежит на почте. Она должна храниться там в течение 15 дней с момента поступления.

Вы всегда можете написать нам, и мы постараемся отследить местонахождение вашего заказа.

Ответственность за доставку

Ответственность за сохранность заказа во время пересылки несет почтовая служба. Пожалуйста, вскрывайте заказ сразу после его получения. В случае повреждения товара предъявляйте претензии почтовой службе.

Если вы получили не полностью укомплектованный заказ, бракованный товар или товар, который не заказывали, напишите нам, указав подробности заказа.

Ошибка в заказе

Процесс формирования заказа проходит строгий контроль и ошибки практически невозможны, тем не менее, человеческий фактор никто не отменял и - если вам пришел неверный заказ напишите нам по электронной почте (на любой адрес, с которого мы присылали Вам письма!). Мы постараемся исправить ситуацию в минимальные сроки.


Вниманию жителей Санкт-Петербурга и ближайших пригородов:

Розничная продажа изданий также производится в магазине «Северная Лира» по адресу Невский пр., 26. Цены необходимо уточнять в магазине по телефону +7(812) 312-07-96 или на сайте.
Время работы:
с понедельника по субботу — с 10.00 до 20.00.
воскресенье — с 11.00 до 19.00